部下から率直な意見を引き出す質問の技術 - DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

・レジリエンスを持っていることを示す：あなたの周囲の人たちは、厳しい現実を話すことにより、あなたを不快にさせたり、怒らせたり、あなたとの人間関係を関連キーワードはありません