人間関係の達人が教える「本音」を引き出す3つの聞き方 | 日経BOOKプラス

自分は相手の話を聞いている」、それは勝手な思い込みかもしれない。ただ耳を傾けるだけでは相手の本音（ニーズ）はわからない。関連キーワードはありません