なぜ職場の「感謝・称賛」は形骸化するのか――違和感を乗り越え、組織文化に根づかせる設計論

正木：リーダーシップの理論では、集団の目標達成を促す機能と、集団の人間関係を維持する機能の双方が必要だとされています。しかし、人間関係を維持する力は関連キーワードはありません