｢予約したはずだ!｣と予約のない客がやってきたら…できるホテルマンと凡人の決定的な対応の違い ...

頭のよさは関係ない…周囲から｢仕事が速い｣と驚かれる人が ... すべての人間関係の底には｢利害関係｣と｢力関係｣がある. ｢相手を変えたければ､まず自分を変え関連キーワードはありません