口論になりそうな時に冷静さを保つ方法 | ライフハッカー［日本版］

感情は高ぶり、体は熱くなり、取り返しのつかない言葉がのどまで出かかっています。 激しい言い争いは（たとえそれほど激しくなくても）、あらゆる人間関係に関連キーワードはありません