接客めぐる議論に一石？ ローソンが「アバター接客」で探る4つの可能性 | ツギノジダイ

コンビニ経営の概要を紹介したマニュアルの最後に、次のような記述があります。 「顧客との関係はセルフサービス方式を採用するものの、顧客との密接な人間関係関連キーワードはありません