話を聞いているはずなのに、ちゃんと聞けていない人に足りないものは？ - ライフハッカー

たしかにそれだけでも、人間関係は楽になるはず。 だからこそ、コミュニケーションに苦手意識がある人こそ、話し方を変えるのではなく、“ちゃんと考える”関連キーワードはありません