ランシステムＣＳ室室長 青木が語る「店舗接客やリモート接客の極意」第6回 - ZDNET Japan

今回はその『アサーティブ』について、人間関係を潤滑にする言い方、伝え方の観点からアイ（I）メッセージとユー（You）メッセージについて、少しだけお伝え関連キーワードはありません