謝罪するときに「言い訳」はNG？ 関係回復の極意はタイミング

人間ですから、気をつけていてもミスをしてしまうことはあります。それだけに謝罪と関係回復は社会人として必要なスキルです。謝罪の基本として、関連キーワードはありません