カスハラ対応にも欠かせない、“アンガーマネジメント”の知識と実践 - ダイヤモンド・オンライン

価値観やコミュニケーションの手段が多様化するなかで、「怒り」の感情をコントロールしながら良好な人間関係を築いていくにはどうしたらよいのだろうか――関連キーワードはありません