カスハラ対応にも欠かせない、“アンガーマネジメント”の知識と実践(ダイヤモンド・オンライン)

価値観やコミュニケーションの手段が多様化するなかで、「怒り」の感情をコントロールしながら良好な人間関係を築いていくには...関連キーワードはありません