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「 苦情 」 の情報 

理不尽な顧客嫌がらせにカスハラ対応マニュアル策定へ

客としての立場を利用するため、同じ職場の人間関係を念頭に置いたパワハラやセクハラのような対策は立てにくく、苦情との線引きも難しい。

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