芸能人の謝罪会見は失敗続き？ビジネスシーンや家族間など、謝ることはなぜこれほど難しいのか

モヤモヤを残さず、人間関係を修復したり仕事のステップとなるような謝罪とは？チームビルディングコンサルタントの土屋佳瑞さんに聞きました。