「 ポライトネス 」 の情報 

“言葉で表される対人配慮”といった意味なので、ご質問は「接客場面におけるポライトネス」に関わるものと言えます。 人間関係に遠い関係と近い関係があるように

... ポライトネス（Politeness）」が意味する一般的な「丁寧さ」のことではなく、人間関係の距離を調整するための言語的な配慮のことをいいます。