「 声掛け 」 の情報 

人間関係づくりは信頼関係づくりともいえる。 逆にいえば、タイミングや立場に合わせた声掛けをしないと「余計な小言」と捉えられたり、「

利用者と人間関係を築くことが楽しいです。話し掛けづらい方、反応の少ない方でもそれを特長と捉え、いろいろな声掛けをしていく中で、信頼して